1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ МАХМУДЖАНОВА АБДИЛХОШИМЖОНА ХАКИМЖОНОВИЧА (далее — «Исполнитель», «Кафе») заключить с любым физическим лицом (далее — «Заказчик», «Клиент») договор оказания услуг общественного питания с доставкой (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Факт оформления Заказа через сайт https://chaihanacafe.ru/ (далее — «Сайт») является безоговорочным и полным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты Заказчиком.

1.3. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики возврата, Политики конфиденциальности и дает согласие на обработку своих персональных данных.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты и/или отзывать ее в любое время без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. **Исполнитель** — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАХМУДЖАНОВ АБДИЛХОШИМЖОН ХАКИМЖОНОВИЧ, осуществляющий деятельность по оказанию услуг общественного питания, в том числе через Сайт.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо законный представитель юридического лица, которое обращается к Исполнителю для получения Услуг.

2.3. Услуги — услуги общественного питания, включающие: приготовление и доставку готовых блюд и напитков по выбору Заказчика, а также организацию и обслуживание приема пищи в зале Кафе (включая бронирование столиков).

2.4. Заказ — должным образом оформленная Заказчиком заявка на оказание Услуг, содержащая выбранные позиции из Меню, данные для связи и доставки (при необходимости), желаемые дату и время исполнения.

2.5. Меню — перечень готовых блюд, напитков и иной продукции, предлагаемой Исполнителем для заказа, с указанием наименований, состава, веса/объема и цены, размещенный на Сайте. Исполнитель вправе изменять Меню.

2.6. Сайт — официальный интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://chaihanacafe.ru/.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги (приготовить, обеспечить доставку или подачу в зале выбранных Заказчиком блюд), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Заказ оформляется Заказчиком через форму на Сайте или по телефону, указанному на Сайте.

3.3. При оформлении Заказа Заказчик обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг: контактный телефон, адрес доставки (при заказе доставки), желаемое время исполнения Заказа.

3.4. После получения Заявки менеджер Кафе связывается с Заказчиком для подтверждения деталей Заказа, уточнения окончательной суммы и сроков. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа менеджером Кафе Заказчику посредством телефонного звонка, SMS или электронного письма.

3.5. Каждый подтвержденный Заказ представляет собой отдельный Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты.

4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цены на блюда и напитки указаны в Меню на Сайте в рублях Российской Федерации и включают в себя все налоги (НДС в соответствии с применяемой системой налогообложения Исполнителя).
4.2. Цена, указанная в Меню, является ценой за единицу продукции в зале Кафе. При заказе доставки к окончательной сумме заказа добавляется стоимость доставки, которая рассчитывается индивидуально и сообщается Заказчику при подтверждении Заказа.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены в Меню. Изменение цены на уже подтвержденный Заказ не допускается, за исключением случаев явной технической ошибки в указании цены на Сайте.

4.4. Оплата Услуг производится одним из способов, указанных на Сайте, в том числе:
— наличными денежными средствами курьеру при получении заказа (доставке) или в кассу Кафе;
— банковской картой через платежный терминал курьеру или в Кафе;
— онлайн-оплатой банковской картой на Сайте при оформлении Заказа.

4.5. При безналичной оплате моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

5.1. Доставка осуществляется на территории г. Алдан и прилегающих районов в пределах, указанных на Сайте. Точную возможность доставки по конкретному адресу уточняет менеджер при подтверждении Заказа.
5.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от загруженности кухни, расстояния и погодных условий. Ориентировочное время доставки сообщается Заказчику при подтверждении Заказа.

5.3. Заказчик обязан обеспечить беспрепятственный доступ курьера по указанному адресу. В случае если курьер не может передать Заказ по вине Заказчика (недоступный телефон, закрытый подъезд, отсутствие по адресу), Заказ может быть аннулирован, а оплата (при предоплате) удерживается для компенсации затрат Исполнителя.

5.4. При получении Заказа с доставкой Заказчик обязан проверить комплектность и внешний вид упаковки. Претензии к количеству, комплектности и внешним дефектам упаковки принимаются только в момент передачи Заказа курьером.

6. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель гарантирует, что вся продукция готовится из качественных, свежих продуктов с соблюдением санитарных норм и правил.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные индивидуальные аллергические реакции Заказчика на отдельные компоненты блюд. Состав каждого блюда указан в Меню на Сайте. Заказчик самостоятельно несет ответственность за выбор блюд с учетом состояния своего здоровья.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за изменение вкусовых качеств продукции после доставки в случаях, если Заказчик существенно задержал прием пищи после ее получения.

6.4. Требования, связанные с недостатками оказанных Услуг (ненадлежащее качество продукции), Заказчик вправе предъявить в срок, установленный Законом РФ «О защите прав потребителей». Подробный порядок возврата денежных средств изложен в Политике возврата.

6.5. Общая ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Договора ограничивается суммой конкретного Заказа, по которому возникла претензия.

7. ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ

7.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа в любое время до момента начала его приготовления на кухне. При отказе после начала приготовления с Заказчика может быть удержана часть стоимости Заказа для компенсации фактически понесенных расходов.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ и Политикой возврата Исполнителя.

7.3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998, продовольственные товары надлежащего качества (приготовленные блюда) возврату и обмену не подлежат.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как: пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, решения государственных органов, пандемии, перебои в энергоснабжении и другие обстоятельства, неподконтрольные Сторонам.
8.2. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

9.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию (персональные данные, адрес, контакты), за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения Заказа (например, передача данных курьерской службе).
9.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Исполнителя (г. Алдан, Республика Саха (Якутия)) в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Обязательным досудебным порядком урегулирования спора является направление письменной претензии на контактный email Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта и отношения между Сторонами регулируются законодательством Российской Федерации.
11.2. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.

11.3. Все уведомления и корреспонденция направляются на контактные данные, указанные при оформлении Заказа, или на реквизиты Исполнителя.

11.4. Актуальная версия настоящей Публичной оферты размещена на Сайте по адресу: https://chaihanacafe.ru/publichnaja-oferta/.

РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАХМУДЖАНОВ АБДИЛХОШИМЖОН ХАКИМЖОНОВИЧ

Юридический адрес: 678900, Республика Саха (Якутия), г. Алдан, ул. Октябрьская, д. 44, ТЦ «Алдан Сити»

Почтовый адрес: 678900, Республика Саха (Якутия), г. Алдан, ул. Октябрьская, д. 44, ТЦ «Алдан Сити»

ИНН: 143527640659

ОГРНИП: 324140000046006

Телефон для связи: 8(929)464-40-40

Электронная почта: info@chaihanacafe.ru

Сайт: https://chaihanacafe.ru/

БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ:

Расчетный счет: 40802810576000064893

Банк: ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8603 ПАО СБЕРБАНК

БИК: 049805609

Корр. счет: 30101810400000000609

РЕЖИМ РАБОТЫ КАФЕ:

Ежедневно с 10:00 до 23:00 (кухня до 22:30)

Режим работы администрации (для переговоров): ежедневно с 10:00 до 20:00.

СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ САЙТА

На нашем Сайте также действуют следующие документы:

— Политика конфиденциальности

— Публичная оферта (текущий документ)

— Пользовательское соглашение

— Политика возврата

— Политика использования cookie

«ЧАЙХАНА» | Лучшее место, где можно вкусно покушать.