1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ МАХМУДЖАНОВЫМ АБДИЛХОШИМЖОНОМ ХАКИМЖОНОВИЧЕМ (далее — Администрация, Кафе, Мы) и пользователями веб-сайта https://chaihanacafe.ru/ (далее — Пользователи, Гость, Заказчик).
1.2. Веб-сайт является официальным интернет-ресурсом кафе «ЧАЙХАНА» и предоставляет Пользователям информацию о меню, услугах, акциях, а также сервисы для оформления предзаказов на доставку блюд, бронирования столиков и обратной связи.

1.3. Использование материалов и сервисов сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «О персональных данных».

1.4. Получая доступ к сайту и начиная его использование, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению в полном объеме, без каких-либо изъятий и исключений.

1.5. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуется регулярно проверять условия Соглашения.

1.6. Действие настоящего Соглашения распространяется бессрочно.

1.7. Соглашение составлено на русском языке.

1.8. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен немедленно прекратить использование сайта.

1.9. Продолжение использования сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения и всех его обновлений.

1.10. Администрация может устанавливать дополнительные правила использования отдельных сервисов сайта (оформление заказа, бронирование), которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. **Сайт / Веб-сайт** — интернет-ресурс, доступный по адресу https://chaihanacafe.ru/, представляющий собой совокупность программных, технических средств и информационных материалов.
2.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и его сервисам для получения информации и/или оформления Заказа.

2.3. Администрация (Оператор) — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАХМУДЖАНОВ АБДИЛХОШИМЖОН ХАКИМЖОНОВИЧ, осуществляющий управление Сайтом и оказание услуг общественного питания.

2.4. Заказ — оформленная Пользователем через Сайт или по телефону заявка на приготовление и доставку блюд из меню Кафе и/или бронирование столика на определенную дату и время.

2.5. Контент — любая информация, представленная на Сайте: текстовые, графические, аудиовизуальные материалы, фотографии блюд, меню, дизайн, структура, интерфейс, программный код.

2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Пользователю (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. УСЛУГИ САЙТА

3.1. Администрация предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения возможность использования следующих сервисов Сайта: — ознакомление с меню Кафе, фотографиями блюд, актуальными акциями и ценами; — оформление предварительного Заказа на доставку еды с указанием времени и адреса; — отправка заявки на бронирование столика в зале Кафе; — обратная связь с Администрацией через формы на Сайте; — подписка на информационные рассылки (с согласия Пользователя).
3.2. Все сервисы и информация предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что сервисы будут соответствовать ожиданиям Пользователя или предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

3.3. Оформление Заказа через Сайт является предварительным. Фактический договор на оказание услуг общественного питания считается заключенным с момента подтверждения Заказа менеджером Кафе по телефону или посредством электронного сообщения.

3.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять состав, вид и функциональные возможности сервисов Сайта, а также контент, без предварительного уведомления Пользователя.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Для оформления Заказа Пользователь заполняет соответствующую форму на Сайте, указывая необходимые данные (выбор блюд, контактные данные, адрес доставки, желаемое время).
4.2. Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для корректного исполнения Заказа.

4.3. После получения Заявки с Сайта менеджер Кафе связывается с Пользователем по указанному телефону для подтверждения деталей Заказа, его стоимости, сроков доставки или бронирования. Только после такого подтверждения Заказ считается принятым к исполнению.

4.4. Условия отмены, изменения и возврата денежных средств за Заказ регулируются отдельным документом — «Политикой возврата», являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.5. Все вопросы, касающиеся качества продукции, сроков и условий доставки, решаются Пользователем напрямую с Администрацией Кафе по контактным телефонам.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь имеет право: — Свободно использовать информационные материалы Сайта для личного некоммерческого ознакомления. — Обращаться к Администрации через формы обратной связи для получения информации. — Требовать соблюдения конфиденциальности своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. — Отозвать согласие на обработку персональных данных.
5.2. Пользователь обязуется:
— Использовать Сайт и его сервисы только в законных целях.
— Предоставлять при оформлении Заказа достоверные и актуальные контактные данные.
— Не использовать Сайт для рассылки спама, вредоносных программ, заведомо ложной информации.
— Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта (DoS-атаки, попытки взлома, сканирование уязвимостей).
— Не копировать, не воспроизводить, не распространять контент Сайта (особенно меню, фотографии, описания блюд) в коммерческих целях без письменного согласия Администрации.
— Не размещать на Сайте материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, носящие оскорбительный или непристойный характер.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

6.1. Администрация имеет право: — В любое время изменять оформление Сайта, его контент, перечень сервисов без предварительного уведомления Пользователя. — В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, ограничить или полностью прекратить его доступ к сервисам Сайта без объяснения причин. — Отказать в подтверждении или исполнении Заказа, если предоставленная информация недостоверна, или по иным объективным причинам (отсутствие продуктов, технические проблемы). — Направлять Пользователю, предоставившему свои контактные данные, информационные и рекламные сообщения, если Пользователь не отказался от такой рассылки.
6.2. Администрация обязуется:
— Обеспечивать техническую доступность Сайта для Пользователей в круглосуточном режиме, за исключением плановых технических работ.
— Обрабатывать персональные данные Пользователя исключительно в целях исполнения Заказа и в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
— Предпринимать разумные меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа.
— Рассматривать обращения и жалобы Пользователей в разумные сроки.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте (тексты, фотографии блюд, интерьерные изображения, дизайн, логотип «ЧАЙХАНА», фирменный стиль), являются собственностью Администрации или правообладателей, предоставивших Администрации соответствующие права.
7.2. Использование любых материалов Сайта (копирование, воспроизведение, переработка, распространение) допускается только с письменного разрешения Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Пользователь не получает никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности, кроме права личного ознакомления с ними.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Администрация прилагает все разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации на Сайте, однако не несет ответственности за любые неточности, опечатки или устаревшие данные (включая цены, наличие блюд, состав меню). Окончательная информация уточняется при подтверждении Заказа менеджером.
8.2. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, его сервисов или информации, даже если Администрация была предупреждена о возможности таких убытков.

8.3. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, приведшие к нарушению конфиденциальности информации Пользователя, за технические сбои в работе сетей, оборудования или программного обеспечения, находящихся вне контроля Администрации.

8.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своих данных для доступа к электронной почте, мессенджерам и иным средствам связи, указанным при оформлении Заказа.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
9.2. Обязательным досудебным порядком урегулирования спора является направление письменной претензии (электронное письмо с описью вложения) на контактный email Администрации. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

9.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту государственной регистрации ИП Махмуджанова А.Х. (г. Алдан, Республика Саха (Якутия)) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение и отношения между Пользователем и Администрацией регулируются законодательством Российской Федерации.
10.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

10.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрации права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

10.4. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна на странице: https://chaihanacafe.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.

10.5. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обратиться к Администрации:
— По электронной почте: info@chaihanacafe.ru
— По телефону: 8(929)464-40-40 (ежедневно с 10:00 до 20:00 по якутскому времени).

РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ АДМИНИСТРАЦИИ

Исполнитель / Администрация:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАХМУДЖАНОВ АБДИЛХОШИМЖОН ХАКИМЖОНОВИЧ

Юридический адрес: 678900, Республика Саха (Якутия), г. Алдан, ул. Октябрьская, д. 44, ТЦ «Алдан Сити»

ИНН: 143527640659

ОГРНИП: 324140000046006

Телефон: 8(929)464-40-40

Электронная почта: info@chaihanacafe.ru

Сайт: https://chaihanacafe.ru/

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: 40802810576000064893

Банк: ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8603 ПАО СБЕРБАНК

БИК: 049805609

Корр. счет: 30101810400000000609

СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ САЙТА

На нашем Сайте также действуют следующие документы:

— Политика конфиденциальности

— Публичная оферта

— Пользовательское соглашение (текущий документ)

— Политика возврата

— Политика использования cookie

«ЧАЙХАНА» | Лучшее место, где можно вкусно покушать.